Prindi Saada sõbrale

Reval Hotels First Client Programmi tingimused

1. First Client Programmiga võivad liituda kõik, kes on vähemalt 18-aastased. Liitumiseks tuleb täita liitumisankeet hotellis kohapeal või Reval Hotels kodulehel (www.revalhotels.com).
   
2. First Client kliendikaart (s.h Silver, Gold, Diamond) kehtib 2 aastat. 
3. First Client Programmiga liitumise tasu on 300 krooni, kliendikaardi uuendamisel on pikendustasu 100 krooni. 
4. First Client kliendikaardi pikendamine on tasuta, kui klient on olnud meie Püsiklient 4 või rohkem aastat või on saanud kliendikaardi tasuta. 
5. First Client taseme saab klient, kes ostab First Client kliendikaardi või on ööbinud ühes Reval Hotels hotellis 3 ööd 2 viimase aasta jooksul. 
6. Silver Client tasemele jõuab klient, kellel on First Client tase ja kes on ööbinud Reval Hotels hotellides 15 ööd 2 viimase aasta jooksul. 
7. Gold Client tasemele jõuab klient, kellel on Silver Client tase ja kes on ööbinud Reval Hotels hotellides 30 ööd 2 viimase aasta jooksul. 
8. Diamond Client tasemele jõuab klient, kellel on Gold Client tase ja kes on ööbinud Reval Hotels hotellides 60 ööd 2 viimase aasta jooksul. 
9. Kui First Client Silver, Gold või Diamond kliendikaart kaotab kehtivuse, määratakse uus programmitase Reval Hotelsi poolt kahe viimase aasta ööbimiskordade arvu põhjal. Kui ööbimiskordade arv on vähem kui olemasoleva taseme miinimum, 15 (Silver-tase), 30 (Gold-tase) või 60 (Diamond-tase), siis langeb tase kliendikaardi järgmiseks kehtivuseperioodiks ühe astme võrra. 
10. Silver-, Gold- ja Diamond-tase on võimalik saavutada ka automaatselt vajalike ööde arvu täitumisel. 
11. First Client kliendikaart on personaalne ja seda ei ole lubatud edasi anda kolmandatele isikutele. First Client kaarti võib kasutada vaid kaardi omanik. Teenindajal on õigus nõuda kliendikaardi esitajalt isikut tõendavat dokumenti.
12. Soodustuste saamiseks tuleb kliendikaart esitada teenindajale enne ostu sooritamist. 
13. Kliendikaardi teistkordsel kaotamisel 6 kuu jooksul tuleb kaardiomanikul teisel korral maksta kaardi pikenduse tasu. 
14. Liitudes Reval Hotelsi püsikliendiprogrammiga ja kasutades Reval Hotelsi püsikliendikaarti, nõustub klient sõnaselgelt sellega, et Reval Hotelsil on õigus töödelda (sealhulgas edastada teistele samasse ketti kuuluvatele hotellidele) kliendi isikuandmeid järgmistel eesmärkidel: 
    
    - kliendi isikusamasuse tuvastamine;
    - ostustatistika tegemine (näiteks tava- ja püsiklientide eelistuste võrdlemine, käivete võrdlemine); 
    - klientidele personaliseeritud teenuste pakkumine erinevate üksuste poolt (sealhulgas ürituste kutsete saatmine ja eripakkumistest teatamine);
    -  kliendi nn kliendiväärtuse arvutamine; 
    -  klientidele nende valitud viisil teabe edastamine (näiteks eripakkumised elektronpostiga, reklaamid tavapostiga).
    
See nõusolek kehtib kõikide Reval Hotelsi ketti kuuluvate hotellide puhul, mis on toodud Reval Hotelsi ametlikul kodulehel aadressil www.revalhotels.com, ja OÜ Reval Hotel Management puhul.
15. Reval Hotels kaitseb talle usaldatud isikuandmeid nende lubamatu kasutamise eest. Isikuandmete töötlemisel tegutseb Reval Hotels kooskõlas õigusaktidega, mis näevad ette isikuandmete kaitse nende lubamatu kasutamise eest. Sõltuvalt kliendi isikuandmete töötlemise olemusest ja kohast tegutseb Reval Hotels Eesti andmekaitseseaduse, Läti isikuandmete kaitse seaduse, Leedu isikuandmete õigusliku kaitse seaduse ning ELis kehtivate põhimõtete ja rahvusvaheliste tavade kohaselt.
16. Reval Hotels töötleb isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik eespool märgitud eesmärkide saavutamiseks ja klientidele kvaliteetsemate teenuste osutamiseks. Reval Hotels rakendab organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi kaitsemeetmeid, et tagada klientide turvalisus ning kaitse andmete juhusliku või tahtliku kahjustumise ja hävimise, meelevaldse muutmise, edastamise ja muu ebaseadusliku töötlemise eest.
17. Reval Hotels ei edasta klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud siis, kui andmete edastamise kohustus tuleneb otseselt õigusaktidest.
18. Kliendil on õigus oma isikuandmetele ligi pääseda ning nõuda andmete töötlemise lõpetamist, andmete parandamist või kustutamist, helistades Reval Hotelsi püsikliendi infoliinil või saates e-maili.

Reval Hotelsi õigused

1. Reval Hotelsil on õigus püsikliendiprogrammi tingimusi ette hoiatamata muuta 
2. Reval Hotelsil on õigus tühistada ja konfiskeerida kliendikaart sellise kliendi puhul, kes on: 
   
   - lubanud oma kaarti kasutada kolmandal isikul;
   - taotlusvormil edastanud tõele mittevastavat teavet või;
   - häirinud teisi hotelli kliente.