Распечатать Отправить другу

Условия программы Reval Hotels First Client

1. Участвовать в программе Постоянного клиента могут все лица не моложе 18 лет. Для участия необходимо заполнить анкету клиента в отеле или на странице Reval Hotels.
2. Карточка клиента First Client (в том числе Silver, Gold, Diamond) действительна в течении двух лет.
3. Плата за присоединение к программе First Client составляет 300 крон, при обновлении карточки плата за продление – 100 крон.
4. Продление карточки постоянного клиента бесплатно, если клиент был нашим Постоянным клиентом в течение 4 и более лет или получил карточку клиента бесплатно. 
5. Уровня First Client достигает клиент, купивший карточку First Client или проведший в одной из гостиниц Reval Hotels 3 ночи в течение двух последних лет.
6. Уровня Silver Client достигает клиент, имеющий уровень First Client и проведший в отелях Reval Hotels 15 ночей в течение двух последних лет.
7. Уровня Gold Client достигает клиент, имеющий уровень Silver Client и проведший в отелях Reval Hotels 30 ночей в течение двух последних лет.
8. Уровня Diamond Client достигает клиент, имеющий уровень Gold Client и проведший в отелях Reval Hotels 60 ночей в течение двух последних лет.
9. Когда срок действия карточки First Client Silver, Gold или Diamond заканчивается, Reval Hotels назначает новый уровень программы на основе числа проведенных клиентом ночей в отелях Reval Hotels за последние два года. Если это число меньше необходимого для имеющейся карточки минимума – 15 (уровень Silver), 30 (уровень Gold) или 60 (уровень Diamond), то на следующий период действия карточки уровень опускается на одну ступень.
10. Уровней Silver, Gold и Diamond можно достичь также автоматически, набрав необходимое число ночей. 
11. Карточка First Client – персональная, ее нельзя передавать третьим лицам. Право использовать карточку имеет только ее владелец. Обслуживающий персонал имеет право попросить у предъявителя карточки удостоверяющий личность документ.
12. Для получения льгот карточку клиента нужно предъявлять до совершения покупки.
13. В случае повторной потери карточки клиента в течение 6 месяцев ее обладателю придется заплатить за продление карточки.
14. Принимая участие в программе «Первый клиент Reval Hotels» и используя карточку Первого клиента «Reval Hotels», клиент соглашается предоставить компании «Reval Hotels» право на обработку его личных данных (включая передачу этих данных другим гостиницам сети «Reval Hotels») с целью:
    
    - определять личность клиента;
    - вести учет покупок клиента (для сравнения предпочтений обычных клиентов и Первых клиентов, сравнения прибыльности и т.п.)
    - предлагать разным категориям клиентов персонализированные услуги (в том числе направлять специальные предложения и приглашения на мероприятия)
    - рассчитывать ценность клиента
    - направлять клиенту информацию удобным для него способом (специальные предложения по электронной почте, реклама обычной почтой и т.п.)  Согласие клиента распространяется на все гостиницы, входящие в сеть «Reval Hotels» и указанные на ее официальной интернет-странице www.revalhotels.com, а также на компанию ТОО «Reval Hotels Management».
    
    
15. Компания «Reval Hotels» обязуется защищать предоставленные ей личные данные от несанкционированного использования. При обработке личных данных компания «Reval Hotels» обязуется соблюдать законы о защите личных данных от несанкционированного использования. В зависимости от характера и места обработки личных данных клиента компания «Reval Hotels» обязуется действовать в соответствии с законом Эстонии о защите данных, законом Латвии о защите личных данных, законом Литвы о юридической защите личных данных, принятыми в ЕС принципами и международными обычаями.
16. Компания «Reval Hotels» обязуется использовать личные данные только в той степени, в которой это нужно для достижения указанных выше целей и лучшего обслуживания клиентов. Компания «Reval Hotels» принимает организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность клиента, защитить его данные от случайного или намеренного повреждения, удаления, намеренного изменения, распространения и другого незаконного использования.
17. Компания «Reval Hotels» не передает личные данные клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
18. Клиент имеет право получить доступ к своим личным данным, а также потребовать прекратить их использование, внести исправления, закрыть или удалить свои личные данные, позвонив в информационную службу программы «Первый клиент» или направив сообщение по электронной почте.
    

Права Reval Hotels

1. Компания «Reval Hotels» оставляет за собой право без предупреждения изменять программу «Первый клиент».
2. Компания «Reval Hotels» оставляет за собой право аннулировать и изъять карточку у клиента, который:
   
   - передал свою карточку для использования третьим лицам;
   - указал в анкете ложные сведения
   - беспокоил других клиентов гостиницы.